Termeni și Condiții

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI COOKIES

1. Operatorul de date

SOLVIXRO SRL este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului.

Contact:

Email: solvixro@outlook.com

Telefon: 0750894345

Adresă de contact: București, Sector 2, România

2. Date personale colectate

Putem colecta următoarele categorii de date:

nume și prenume;
număr de telefon;
adresă de email;
adresă de livrare;
date privind comenzile efectuate;
adresă IP;
informații colectate prin cookies și tehnologii similare.

3. Scopurile prelucrării

Datele sunt prelucrate pentru:

procesarea și livrarea comenzilor;
confirmarea telefonică a comenzilor;
emiterea documentelor fiscale;
comunicarea cu clienții;
gestionarea retururilor și reclamațiilor;
prevenirea fraudelor;
respectarea obligațiilor legale;
îmbunătățirea serviciilor și funcționării site-ului.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza:

executării contractului;
obligațiilor legale;
interesului legitim;
consimțământului utilizatorului, atunci când este necesar.

5. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise către:

firme de curierat;
furnizori de servicii IT și hosting;
procesatori de plăți;
contabili și consultanți;
autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.

Datele nu vor fi vândute către terți.

6. Durata stocării datelor

Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.

7. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

dreptul de acces;
dreptul la rectificare;
dreptul la ștergere;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul la opoziție;
dreptul de a retrage consimțământul;
dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Solicitările pot fi trimise la: solvixro@outlook.com

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării.

9. Politica Cookies

Site-ul utilizează cookies pentru funcționarea corectă și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta vizitează un site web.

Tipuri de cookies utilizate

Cookie-uri strict necesare

Necesare pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate.

Cookie-uri de analiză

Ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii folosesc site-ul și să îmbunătățim performanța acestuia.

Cookie-uri funcționale

Permit memorarea preferințelor utilizatorului.

Cookie-uri de marketing

Pot fi utilizate pentru afișarea de reclame relevante, doar în baza consimțământului utilizatorului.

10. Gestionarea cookie-urilor

La prima accesare a site-ului, utilizatorul poate accepta, respinge sau personaliza utilizarea cookie-urilor prin intermediul bannerului de consimțământ.

Cookie-urile pot fi șterse sau blocate și din setările browserului utilizat.

11. Transferuri internaționale

În cazul utilizării unor furnizori externi de servicii, datele pot fi transferate în afara Spațiului Economic European numai cu respectarea cerințelor GDPR și a măsurilor de protecție adecvate.